راهنمای مرجوع و تعویض
ما همیشه سعی داریم که بهترین تجربه خرید رو برات فراهم کنیم، ولی اگه به هر دلیلی از خریدت راضی نبودی، خیالت راحت! اینجا شرایط ضمانت بازگشت و تعویض کالا رو برات توضیح دادیم
اجناس خریداریشده تا 3 روز از تاریخ فاکتور قابل استرداد هستن (فقط با کسر مالیات).
برای استرداد، حتماً قبلش با همکاران ما در بخش پشتیبانی هماهنگ کن.
کالاها تا ۱۰ روز از تاریخ فاکتور بدون کسر هیچ هزینهای قابل تعویض هستن.
اگه موجودی کالای انتخابی تموم شده باشه، میتونی درخواست کالای مشابه بدی.
استرداد و تعویض کالا مشروط به جدا نشدن بارکد و ارائه فاکتور خرید هست. اگه بارکد یا فاکتور مخدوش بشه، کالا قابل تعویض یا استرداد نیست.
مبلغ پرداختی طی 48 ساعت بعد از مرجوع شدن کالا به حسابت واریز میشه.
کلیه هزینههای مربوط به ارسال و بازگشت کالا، اعم از هزینه ارسال اولیه از سوی مجموعه ماه دیما و هزینه بازگرداندن کالا توسط مشتری، در موارد استرداد یا تعویض بر عهده مشتری خواهد بود و انتخاب نوع و شرکت پیک نیز بر عهده مشتری است.
