پرسش‌های متداول

چگونه می‌توانم در سایت ماه‌دیما ثبت‌نام کنم؟

چگونه می‌توانم اطلاعات حساب کاربری خود را ویرایش کنم؟

بخش پشتیبانی در چه بازه زمانی پاسخگو است؟

چطور مرسوله خود را پیگیری کنم؟

اجرت محصولات در ماه دیما چقدر است؟

مالیات خرید در ماه دیما چگونه و با چه نرخی محاسبه می‌شود؟

پس از ثبت سفارش، چه مدت طول می‌کشد تا سفارش به دستم برسد؟

هزینه ارسال سفارش چقدر است؟

آیا امکان مرجوع کردن یا تعویض سفارش وجود دارد؟

در چه شرایطی امکان بازگشت یا تعویض کالا وجود ندارد؟

اگر پس از خرید، محصول از نظر سایز مناسب نباشد، چه اقدامی باید انجام دهم؟

در صورت بازگرداندن محصول، مبلغ پرداخت‌شده چه زمانی بازگردانده می‌شود؟

اگر کالای موردنظر برای تعویض موجود نباشد، چه اتفاقی می‌افتد؟

آیا امکان تحویل حضوری سفارش‌های ثبت‌شده در ماه‌دیما وجود دارد؟

آیا امکان سفارش محصولاتی که در حال حاضر ناموجود هستند وجود دارد؟

در صورت کسر شدن وجه از حساب، اما ثبت نشدن سفارش چه باید کرد؟

اگر کد کارگاه روی طلا حک نشده باشد، چه اقدامی باید انجام داد؟